关于证照办理的常见问答
2017/04/26
1、办理护照需要准备哪些材料?
  护照业务分为颁发、换发、补发等情形,其中未成年人办理护照业务的要求与成年人的要求不同,所需准备的材料也不同。申请护照业务前,请仔细阅读我馆网站上的办证要求,根据自身实际情况,选择要办理的护照业务种类并准备相关材料。具体请参见:
2、预约换护照,尝试多次预约系统网站都打不开,请问有什么解决方法?
      网上预约进行到预约日子的时候,点击了日子,却没有下一步的按钮可以进行下去,怎么办?
  如您在网上预约时无法打开网站,或无法选择办证时间,通常是由于浏览器版本或电脑本地设置与系统要求不匹配引起的。根据系统要求,建议您使用IE7/8/9版本浏览预约网站,或参考以下步骤对浏览器进行兼容性设置:
  1)请您在IE浏览器点击“工具”选项,选择“兼容性视图设置”选项。
  2)进入兼容性视图设置后,填入您所需要设置兼容模式的网址,点击添加,最后点击关闭即可。
  3)重新打开经过设置后的网页,您将看到地址栏后出现一个像断裂的纸张的图标,说明兼容模式已经设置成功,在工具的下拉菜单也同样可以看到。此时,在兼容模式前面打钩,说明网页的兼容模式已设置成功。
3、办理护照业务在线预约时,怎样才能打印出申请表?我留了邮箱,却没收到邮件。
  在线预约申请办理护照或旅行证,请填写完申请表后直接打印。预约号和条形码将直接体现在打印后的申请表上。若预约成功,预约号将发送至您预留的邮箱。
4、已经在网上预约过办理新护照,在办理过程中发现材料不齐,是否还要重新预约,还是可以直接使用前一次预约的档案号?
  申请人办理护照事宜需按照预约时间前来领事馆办理,如不能按照预约时间前往或未能在预约当日完成办理程序,请重新进行护照网上预约,并按照重新预约后的时间前来办理。
  另,温馨提醒您提前查阅驻布里斯班总领馆官网首页关于护照办理的常见问答,并据以核对办理护照需要准备的材料,以免因材料不齐耽误您的时间。  
5、我的护照快过期了,但是只有下午有时间办理,怎么办?
  总领馆仅在工作日上午9:00至12:00对外办公,请妥善安排您的办证时间。
6、在网上填写预约申请表格时照片没有通过,需要重新拍照吗?领馆可提供拍照服务吗?前往领馆办理时,只需携带纸质照片吗?
  为方便办证人员,网上护照预约系统设有照片自动通过功能,即便照片不符合要求,也可提交在线预约申请表。您来我馆办理具体护照事宜时,需携带符合要求的纸质护照照片2张。我馆不提供拍照服务。拍摄照片时请确保拍摄人员已充分了解照片的规格和要求。具体请参阅:
7、哪里可以拍符合护照照片规定的头像照?我在邮局拍的没有通过在线预约的审查。
  拍摄证件照时请确保拍摄人员已充分了解照片的规格。具体要求请参见:
8、申请了预约,但是发现相应的电子照片无纸质版,可否照张新的带到现场?
  可以。您来我馆办理具体护照事宜时,请携带符合要求和标准的纸质中国护照照片2张。具体请参阅:
9、中国护照还有四个月有效期,可以回国吗?
  可以回国。但是,鉴于部分国家对入境人员有护照有效期的要求,同时部分航空公司拒绝搭载护照有效期不足6个月的乘客,为了不影响您的正常工作、学习和出行,请尽快在网上预约申请办理护照换发(http://ppt.mfa.gov.cn/appo/)。
  护照换发所需文件请参阅:
10、护照有效期到期前多长时间内可以申请换发护照?
  护照有效期不足一年时,即可在线预约申请护照换发。
  申请人应根据在澳居住地,按中国驻澳大利亚使、领馆领区划分向相关使领馆递交申请。请您提前网上预约办理。
  护照换发所需文件请参阅:
11、护照即将到期,但没有回国计划,听说在领事馆只能办理旅游签证,新护照只能回国办理,是真的吗?
  中华人民共和国驻外使馆、领馆可以根据中国法律法规,为在境外的中国公民颁发、换发、补发旅行证件并进行加注。
  有下列情形之一者,可申请换发护照:
  1)护照有效期不足一年;
  2)护照签证页即将用完;
  3)容貌变化较大,经确认确有需要者;
  4)姓名更改者。
  申请人应根据在澳居住地,按中国驻澳大利亚使、领馆领区划分向相关使领馆递交申请。请您提前网上预约办理。
  护照换发所需文件请参阅:
  http://au.china-embassy.org/chn/lsfw/hzlxz/blhzlxzxz/t1081733.htm
12、护照过期怎么办?再去办理新护照会罚款吗?
  如您持有在澳有效签证,请根据您在澳的居住地,按中国驻澳大利亚使、领馆领区的划分,尽快向相关使领馆递交申请。请提前网上预约申请办理护照换发(http://ppt.mfa.gov.cn/appo/)。我馆仅收取护照换发所发生的费用。
  护照换发所需文件请参阅:
13、护照不小心掉到洗衣机里被水洗过,还能用吗?如果不能用,更换新护照需要多长时间?
  具有中国国籍、持有中华人民共和国普通护照,而所持普通护照遗失、被盗或因损毁而影响正常使用者,可以申请护照换发。
  因护照毁损而补办护照,从我馆接收申请人的申请开始算起,时间约需15个工作日。
  护照补发所需文件请参阅:
  为不满16周岁的未成年人办理护照/旅行证,因涉及保护儿童权益的问题,其父母双方须同时到场。如父母双方不能同时到场,至少其中一方须到场,并提交另一方同意办照的公证过的声明书或委托书。如父母双方均不能到场,监护人须到场,并提交该未成年人父母同意办照的公证过的委托书。办证所需的具体文件,请参阅(复制链接到浏览器中打开):
14、2017年4月从布里斯班入澳,机场读卡器不能识别我的护照,这算护照破损吗?护照的有效期到2019年3月10日,我现在可以申请换发吗?
  有下列情形之一者,可申请换发护照:
  1)护照有效期不足一年;
  2)护照签证页即将用完;
  3)容貌变化较大,经确认确有需要者;
  4)姓名更改者。
  申请人应根据在澳居住地,按中国驻澳大利亚使、领馆领区划分向相关使领馆递交申请。
  请您提前网上预约时间,携护照前来我馆,如经验证确不能识别,我馆将为您办理护照换发手续。
  护照换发所需文件请参阅:
  http://au.china-embassy.org/chn/lsfw/hzlxz/blhzlxzxz/t1081733.htm
15、护照遗失重新补办,需要什么流程和材料?
  如您具有中国国籍、且持有中华人民共和国普通护照,当您所持普通护照遗失后,请根据您的在澳居住地,向相关领区的中国使领馆申请护照补发。申请护照补发所需文件如下:
  1)在线如实、完整填写并打印《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》
  2)2寸正面免冠6个月内光面纸质近期护照照片2张。
  3)原护照复印件(如有),或以下一种证明申请人中国国籍和身份的材料的复印件:户口簿、身份证或出生公证等。
  4)护照遗失、被盗或损毁应填写《护照遗失、毁损声明书》,提供本人身份和原护照信息,并详细说明旅澳前后经历,在澳居留身份,护照遗失、被盗或损毁地点、经过等。
  5)在预约办照日期前3日内,自行登录澳移民与边境保护部VEVO网站打印的签证信息。
  其他补发护照相关信息请参阅:  
16、如我持有四年工作签证或陪读签证,其间遇到护照到期,可否在驻布里斯班总领馆申请办理新护照?
  申请人应根据在澳居住地,按中国驻澳大利亚使领馆领区划分向相关使领馆递交申请。只有持长期澳洲签证(如工作签证、学习签证等)的申请人才能在海外使领馆办理护照换发业务,持短期澳洲签证的申请人请回国办理护照换发业务。具体要求请参见:
17、 成人换发新护照申请材料有哪些?需要结婚证,户口本和出生证明吗?和未成年人的申请材料有哪些不同?
  申请护照换发所需文件如下:
  1)在线如实、完整填写并打印《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》
  22寸正面免冠6个月内光面纸质近期护照照片2张。
  3)护照原件及复印件(包括带照片资料页、曾办理过加注或延期页、来澳签证相关页、最后一次离开中国的出境验讫章及入境澳的入境验讫章页)。
  4)在预约办照日期前3日内,自行登录澳移民与边境保护部VEVO网站打印的签证信息。
  5)如因姓名更改申请换照,需出示更改姓名的证明文件及复印件。
  其他换发护照相关信息请参阅:
  给未成年人办理护照/旅行证,因涉及保护儿童权益的问题,其父母双方须同时到场。如父母双方不能同时到场,至少其中一方须到场,并提交另一方同意办照的公证过的声明书或委托书。如父母双方均不能到场,监护人须到场,并提交该未成年人父母同意办照的公证过的委托书。办证所需的具体文件,请参阅(复制链接到浏览器中打开):
18、换发护照一定要本人去总领馆办理吗?
  是的。由于换发护照需采集申请人的指纹、签名等信息,必须本人办理,不能邮寄递交或委托他人代办。
19、换发护照后澳洲签证会受到影响吗?是自动更新还是自己更新?
  换发护照后还要去弄签证吗?需要什么材料?需要照片吗?需要网上预约吗?
  换发护照并不会对澳洲签证产生影响,但因换发护照后,护照信息发生变更,原有签证需与新护照重新关联起来,建议您领取新护照后及时到澳移民机构将您的签证信息更新到新护照即可。
  如您是换发中国护照后需要办理澳洲签证,请咨询布里斯班签证和公民办公室(Brisbane Visa and Citizen Office)有关签证办理事宜。
  如您是换发澳洲护照后需要办理前往中国的签证,请根据您的赴华事由,选择申请不同的签证种类。有关签证类型和所需资料等信息,请参阅:
20、2015年12月16日签发的有效期为两年的旅行证需要重新办理吗?
  旅行证共三十二页,除另有注明外有效期自签发之日起两年有效。旅行证期满或签证页用完,须换领新旅行证。
21、我己预约6月1曰办理更换护照,但是我要在6月12日出境旅遊,在这个日期之前可以拿到新护照吗?
  由于护照由国内制证中心统一制作,从申请人到馆申请开始计算,时间约需15个工作日。如您于6月1日前来办证,可以拿到新护照的时间为6月22日。
22、护照遗失补办一个月还没接到通知,需要多久?
  补发护照时,需向国内有关机关核实确认身份和护照情况。受制于公安机关答复时间,办证时间不能确定。请耐心等待。
23、孩子的中国护照/旅行证要到期了,可以在布里斯班中国领馆申请新的吗?
  具有中国国籍、持有中华人民共和国普通护照,且有下列情形之一者,可申请换发护照:护照有效期不足一年;护照签证页即将用完;容貌变化较大,经确认确有需要者;姓名更改者。
  未满16周岁未成年人持有的中华人民共和国《旅行证》已到期(或即将到期)、损失、损毁的,可到相应使领馆申请换发《旅行证》。
  护照/旅行证的换发,应根据中国驻澳使领馆领区划分,向相应使领馆申请。
  需要注意的是:给未成年人办理护照/旅行证,因涉及保护儿童权益的问题,其父母双方须同时到场。如父母双方不能同时到场,至少其中一方须到场,并提交另一方同意办照的公证过的声明书或委托书。如父母双方均不能到场,监护人须到场,并提交该未成年人父母同意办照的公证过的委托书。办证所需的具体文件,请参阅(复制链接到浏览器中打开)
  http://au.china-embassy.org/chn/lsfw/hzlxz/blhzlxzxz/t1081743.htm
24、孩子换护照需要亲自去吗?是否需要父母两人陪同,还是一位家长就行?
  换发护照必须本人办理。给未成年人办理护照/旅行证,因涉及保护儿童权益的问题,其父母双方须同时到场。如父母双方不能同时到场,至少其中一方须到场,并提交另一方同意办照的公证过的声明书或委托书。如父母双方均不能到场,监护人须到场,并提交该未成年人父母同意办照的公证过的委托书。办证所需的具体文件,请参阅(复制链接到浏览器中打开):
  http://au.china-embassy.org/chn/lsfw/hzlxz/blhzlxzxz/t1081743.htm   
25、小孩护照过期需要父母提供结婚证,但结婚证没有带来,只有结婚证公证书及领结婚证时发的一个盖有公章的结婚证明卡可以吗?
  给未成年人办理护照换发需要提供父母结婚证原件及复印件。如不能提供结婚证,也可提供经公证过的结婚证明原件及复印件。
  给未成年人办理护照/旅行证,因涉及保护儿童权益的问题,其父母双方须同时到场。如父母双方不能同时到场,至少其中一方须到场,并提交另一方同意办照的公证过的声明书或委托书。如父母双方均不能到场,监护人须到场,并提交该未成年人父母同意办照的公证过的委托书。办证所需的具体文件,请参阅:
26、本人已获澳洲永居权,太太持旅游签证来澳,宝宝刚出生,什么都没办,家里长辈身体不好需回家照顾,请问能否办旅行证?如可办理,周期多久?需要什么材料?
  在澳出生的新生儿的父母双方为中国公民,且儿童出生时父母均未获得澳永久居留权,则该儿童具有中国国籍,可为其申请中国护照/旅行证。在澳出生的新生儿的父母双方为澳籍,或父母双方或一方已获澳永久居留权,则该儿童具有澳大利亚国籍,不能为其申请中国护照/旅行证。
  根据您的情况描述,如您是澳洲永久居民,且您的孩子系澳洲出生。依据澳洲的相关法律规定,您的孩子可自动获得澳洲国籍。《中华人民共和国国籍法》第三条规定:中华人民共和国不承认中国公民具有双重国籍。因此,若您孩子已经获得澳洲国籍,则无法再获得中国国籍,应使用澳洲护照出入境。您可以根据您的赴华事由,选择申请不同的签证种类。
  有关签证类型和所需资料等信息,请参阅:
27、在澳大利亚出生的宝宝需要办理哪些手续,才能回国上户口?
  如新生儿符合办理中国护照的条件,您可在线提交护照预约申请,并按照预约时间来我馆办理护照。中国驻外使领馆无权受理中国公民的户口申请,请您带孩子回国后咨询常住户口所在地公安机关办理。
28、总领馆是否每年都会派领事官员赴汤斯维尔、凯恩斯现场办公,受理中国护照的换发?
  我馆会根据领区内中国公民的办照需求,每年安排1至2次赴汤斯维尔或凯恩斯现场办公,受理中国护照、旅行证的颁发、换发,办理公证书(包括委托书、声明书及在境外居住人员领取养老金资格审核表等)及部分领事业务咨询。2017年5月27日我馆将安排领事官员将赴汤斯维尔现场办公,详细情况请参见:
  http://brisbane.chineseconsulate.org/chn/zlgxw/t1454472.htm
29、从布里斯班到香港转机需要港澳通行证吗?
  持澳大利亚、新西兰护照者短期前往香港特区的短期访客可免办签证,且被允许最长停留90天;
  居住在海外中国公民,如属下列情况之一,可免办进入许可:
  1)持中华人民共和国护照或旅行证,过境香港不超过24小时且不出机场者,可免办进入许可。
  2)持中华人民共和国护照或旅行证,自海外或内地过境香港前往第三国(或地区),凭有效护照、目的地签证(如永久居留、有效工作、学习签证等)及已经确认的联程机(车、船)票,可免办进入许可并在香港停留7天。
  持其他外国护照及港澳台同胞前往香港,请参阅香港特别行政区政府入境事务处的规定:
30、身份证过期怎么办?
  驻外使领馆可以根据中国法律法规,为在国外的中国公民颁发、换发、补发旅行证件并进行加注。身份证是用于证明居住在中国大陆境内的居民身份证件,具体办理事项请您联系本人常住户口所在地公安机关办理。
 
如果您有更多问题,可通过以下方式了解、查询:
1、护照、旅行证
  咨询电话:07 3210 6509-200
2、签证
  咨询电话:07 3031 6300
3、公证、认证
  咨询电话:07 3210 6509-200  
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